O controlador dos dados tratados no CME Gestão é Costa Marinho e Eleotério Advogados Associados. O canal oficial para assuntos de privacidade é o formulário disponível em /privacidade/contato.
O sistema trata dados de identificação e contato de usuários, parceiros, potenciais clientes e responsáveis legais; dados do fluxo comercial; anotações de reunião; compromissos internos da agenda dos sócios, incluindo título, período, responsável, local e observações; condições de propostas; qualificação necessária à elaboração externa do contrato; receitas, recebimentos, cobranças e respectivos históricos de contato e promessa de pagamento; situação financeira, comissões, metas, notificações e registros de auditoria e segurança. No onboarding administrativo, registra o contato do cliente, responsável interno, aplicabilidade das atividades, prazos, andamento, observações, documentos e histórico das entregas ao longo de seis semanas. Também registra contas a pagar do escritório. Para reembolsos, registra nome do colaborador, setor, quatro últimos números do CPF quando informados, período, despesas, favorecido, forma de pagamento, finalidade, esclarecimentos e comprovantes.
No acompanhamento de Sucesso do Cliente, a equipe administrativa registra etapas, impedimentos, riscos de continuidade, pautas, próxima ação e prazo de retorno. Os atendimentos incluem assunto e contexto, origem ativa ou receptiva, tipo de solicitante, canal e protocolo informado manualmente, setor e responsável, transferências, resposta humana, resolução, encerramento e avaliação opcional de satisfação de 1 a 5. Esses registros apoiam a continuidade do atendimento e seus indicadores, são criptografados pela aplicação e acessíveis aos sócios e ao Administrativo; também integram o backup e as rotinas de atendimento aos direitos do titular. Não há importação automática do ChatPro ou do WhatsApp.
Os dados são fornecidos pelos próprios usuários, pelos sócios, pelas equipes financeira e administrativa ou por parceiros comerciais. O ViaCEP recebe somente o CEP consultado para devolver dados públicos de endereço.
As finalidades são autenticar usuários, aplicar permissões, receber e acompanhar indicações, organizar reuniões comerciais e compromissos internos dos sócios, gerar e acompanhar propostas, coletar as informações necessárias à elaboração externa do contrato, acompanhar assinatura e fechamento, conduzir o diagnóstico, a estratégia, a coleta documental, a apresentação de resultados, a blindagem jurídica e a entrega final do onboarding, provisionar receitas recorrentes, controlar recebimentos, cobranças, despesas, reembolsos e comissões, administrar metas, emitir notificações, auditar ações e manter cópias de continuidade operacional.
A aplicação usa Cloudflare Workers e CDN; o banco fica no Cloudflare D1; fotos e backups ficam no Cloudflare R2. A OpenAI Sites é usada para administrar o código e a implantação. Cloudflare e OpenAI possuem processamento fora do Brasil. O sistema não envia dados pessoais para uma API de inteligência artificial, publicidade comportamental, WhatsApp, gateway de pagamento, serviço de assinatura, Google Analytics ou automação externa de e-mail.
Senhas não são armazenadas em texto legível. Dados de qualificação contratual, variáveis documentais, contatos e observações do onboarding e observações dos compromissos internos são protegidos com criptografia da aplicação. Os acessos são separados por perfil e ações relevantes são registradas em auditoria.
O titular pode solicitar confirmação, acesso, correção, informação sobre compartilhamento, anonimização, bloqueio ou eliminação por meio do canal de privacidade. O CME verificará a identidade antes de entregar ou excluir dados. Registros que precisem permanecer por obrigação legal, contábil ou exercício de direitos serão bloqueados para outras finalidades e mantidos somente pelo prazo aprovado pelo CME.
Cada alteração deste aviso gera uma nova versão. Usuários autenticados devem confirmar ciência da versão vigente.